Avant de nous contacter, merci de réunir les informations et les éléments suivants :

Veillez à laisser votre ordinateur allumé à l'endroit où vous rencontrez le problème.

SI VOUS DEVEZ RETOURNER UN PRODUIT

Hercules offre une garantie de 3 ans pièces et main d'œuvre (2 ans en version OEM).

  1. Avant de retourner un produit, contactez le support technique Hercules en téléphonant au numéro correspondant à votre pays.
  1. Assurez-vous que le produit que vous retournez est bien complet : manuel(s), câble(s), CD d'installation, boîte... N.B. : seuls les envois comportant un numéro RMA (Return Merchandise Authorization) attribué par un agent du support technique seront acceptés.


COORDONNÉES