Les témoins sont éteints et l’écran est vide. |
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L’interrupteur d’alimentation principal est-il activé ? |
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Vérifiez l’interrupteur d’alimentation principal pour vous assurer que l’appareil est bien allumé. |
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Le cordon d’alimentation est-il branché correctement ? |
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Vérifiez si le cordon d’alimentation est bien branché à ses deux extrémités. |
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Le cordon d’alimentation fournit-il du courant ? |
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Vérifiez la prise secteur. Consultez un électricien ou votre fournisseur d’électricité. Si vous utilisez une prise multiple, assurez-vous que sa prise secteur est raccordée et qu’elle est sous tension. |
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L’impression ne débute pas. |
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Le plateau de sortie est-il rempli de papier pendant le travail d’impression ? |
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Retirez le papier du plateau de sortie. |
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L’appareil peut-il se connecter correctement à l’ordinateur hôte ? |
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Vérifiez la connexion par câble entre l’ordinateur hôte et l’appareil. (Voir « Configuration des ordinateurs et des logiciels » dans le guide de démarrage.) |
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Un message est-il affiché à l’écran ? |
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Suivez les instructions fournies dans le message. |
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Le format du papier placé dans la cassette correspond-il au format défini dans votre application ? |
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Remplacez le papier dans la cassette sélectionnée par du papier au format défini dans l’application (ou du papier correspondant à la taille définie pour l’agrandissement ou la réduction). Recommencez l’impression. |
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Choisissez la cassette contenant du papier au format approprié, défini dans l’application (ou du papier correspondant à la taille définie pour l’agrandissement ou la réduction). Recommencez l’impression. |
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La cassette ou le plateau d’alimentation contient-il du papier ? |
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Chargez du papier. |
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L’appareil ne fonctionne pas. |
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Un message est-il affiché à l’écran ? |
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Suivez les instructions fournies dans le message. |
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Impossible d’imprimer ou de mémoriser un travail. |
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Le nombre total de pages de tous les travaux est-il inférieur à la limite pouvant être traitée ? |
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Supprimez les autres processus, annulez les autres travaux en cours de traitement ou attendez que ces travaux soient terminés, puis recommencez l’impression. |
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Fractionnez le travail puis recommencez l’impression. |
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Le papier est enroulé excessivement lorsqu’il sort de l’appareil. |
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Votre papier s’enroule-t-il trop souvent ? |
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Assurez-vous que vous utilisez du papier conforme. Retirez la pile de papier, retournez-la, rechargez-la dans la cassette et recommencez. (Voir « Papiers acceptés ».) |
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L’imprimante n’emploie pas la police désirée. |
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Avez-vous choisi une police disponible ? |
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Vérifiez si la police choisie est disponible sur l’appareil. |
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Un bord du document est rogné. |
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Les graphismes ou le texte occupent-ils la surface imprimable spécifiée ? |
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Utilisez votre application pour ajuster les marges de la page. Assurez-vous que lapplication ne tente pas d’imprimer des graphismes ou du texte en dehors de la surface imprimable. (Consultez la documentation de l’application pour plus d’informations.) |
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L’appareil imprime du texte brouillé. |
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Lorsque vous avez configuré ou installé votre application, avez-vous choisi l’imprimante appropriée ? |
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Assurez-vous que l’imprimante correcte a été sélectionnée. (Voir « Configuration des ordinateurs et des logiciels » dans le guide de démarrage.) |
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La longueur de votre câble d’interface est-elle correcte ? |
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Il est conseillé d’utiliser un câble USB d’une longueur maximale de 3 mètres. Si votre câble est plus long, utilisez un câble plus court. |
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L’appareil est-il branché sur une prise partagée avec un autre appareil électrique susceptible de générer des interférences, comme un copieur, un destructeur de documents ou un climatiseur ? |
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Branchez l’appareil sur une prise différente ou consultez un technicien agréé afin d’installer un filtre anti-interférences. |
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L’impression est trop claire ou trop sombre. |
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Les réglages de densité du toner sont-ils corrects ? |
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Réglez la densité du toner et imprimez à nouveau les données. (Voir « Densité du toner ».) |
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L’option <Economiser toner> de la section <Réglage d’impression> est-elle activée ? |
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Il se peut que l’option <Economiser toner> de <Qualité d’impression> soit réglée sur <Oui>. Réglez l’option <Economiser toner> sur <Non> et réessayez d’imprimer. |
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Des taches apparaissent au recto et au verso des pages imprimées. |
Des bandes apparaissent sur plusieurs feuilles successives. |
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La cartouche est-elle endommagée ? |
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Consultez votre revendeur Canon. Il se peut que la cartouche soit endommagée. |
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L’appareil imprime, mais les feuilles sont vierges. |
L’impression est trop claire ou la densité n’est pas uniforme. |
L’impression présente des traces blanches verticales. |
L’impression est sale ou tachée. |
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Si la copie est sale ou tachée, nettoyez les éléments de lecture et l’intérieur de l’appareil (voir « Nettoyage de l’appareil »). |
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Avez-vous effectué une correction complète à l’aide de l’option <Correction auto des dégradés> ? |
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Réglez les dégradés afin d’obtenir des résultats d’impression optimaux. |
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Des bourrages papier se produisent. |
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Assurez-vous que la plate-forme de numérisation et le couvercle arrière sont complètement fermés. (Voir « Bourrages du papier ».) |
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Le papier est-il chargé correctement ? |
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Assurez-vous d’avoir chargé le papier correctement. (Voir « Chargement du papier ».) |
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Le type de papier chargé dans l’appareil est-il correct ? |
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Assurez-vous que le papier chargé est accepté par l’appareil. (Voir « Papiers acceptés ».) |
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Le document s’imprime de biais. |
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Le papier est-il chargé correctement ? |
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Assurez-vous que le papier est correctement chargé dans l’appareil. (Voir « Chargement du papier ».) |
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Assurez-vous que le plateau de sortie n’est pas obstrué. (Voir « Composants de l’appareil ».) |
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L’impression n’est pas nette. |
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Le type de papier chargé dans l’appareil est-il correct ? |
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Assurez-vous que le papier chargé est accepté par l’appareil. (Voir « Papiers acceptés ».) |
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Si le réglage du type de papier est <Ordinaire> ou <Epais 1>, modifiez le réglage pour choisir l’un des réglages suivants :
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Imprimez-vous sur la mauvaise face du papier ? |
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Certains types de papier possèdent une « bonne » face pour l’impression. Si vous pensez que la qualité de l’impression n’est pas suffisante, essayez d’imprimer sur l’autre face du papier. |
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Des images pâles sont imprimées sur la partie blanche de la page. |
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Si le réglage du type de papier est <Epais 1> ou <Epais 2>, modifiez le réglage pour choisir l’un des réglages suivants :
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Le papier imprimé est gondolé. |
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Réglez <Mode spécial P > sur <Oui>*. (Voir « Réduction de l’enroulement du papier (Mode spécial P) ;».) *Cela peut entraîner une réduction de la vitesse d’impression par rapport à la normale. |
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Si le réglage du type de papier est <Epais 1> ou <Epais 2>, modifiez le réglage pour choisir l’un des réglages suivants :
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Impression recto-verso impossible. |
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Les paramètres du pilote d’imprimante sont-ils correctement définis pour l’impression recto-verso ? |
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Assurez-vous que le pilote de l’imprimante est correctement configuré. (Voir l’aide en ligne.) |
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Impossible d’imprimer des documents à partir d’un ordinateur. |
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Le pilote de l’imprimante est-il correctement installé ? |
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Assurez-vous que le pilote de l’imprimante est correctement installé. |
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Les paramètres du pilote d’imprimante (Format papier, Format d’impression) sont-ils corrects ? |
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Vérifiez si les paramètres du pilote d’imprimante (Format papier, Format d’impression) sont corrects. (Voir l’aide en ligne.) |
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Le câble USB est-il correctement branché à l’appareil et à l’ordinateur ? |
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Vérifiez si le câble USB est correctement branché à l’appareil et à l’ordinateur. Essayez un autre câble USB. |
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Le port USB utilisé fonctionne-t-il correctement ? |
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Redémarrez votre ordinateur et l’appareil. Si l’ordinateur comporte d’autres ports, branchez le câble USB sur ceux-ci. |
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La file d’attente contient-elle des travaux restants ? |
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Il se peut qu’un travail d’impression soit bloqué dans la file d’impression si une interruption imprévue l’empêche de se terminer. Dans ce cas, utilisez la procédure ci-dessous pour supprimer les travaux d’impression restants, puis imprimez à nouveau les documents.
1. Double-cliquez sur l’icône de l’imprimante que vous avez installée. |
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Sous Windows Vista : |
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Cliquez sur [Démarrer] dans la barre des tâches de Windows → [Panneau de configuration] → [Imprimantes] sous [Matériel et audio]. |
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Pour Windows 2000 : |
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Cliquez sur [Démarrer] dans la barre des tâches de Windows → [Paramètres] → [Imprimantes]. |
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Sous Windows XP Professionnel/Server 2003 : |
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Cliquez sur [Démarrer] dans la barre des tâches de Windows → [Imprimantes et télécopieurs]. |
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Windows Server 2008 : |
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Cliquez sur [Panneau de configuration] sur le bureau → [Imprimantes]. |
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Pour Windows 7/Server 2008 R2 : |
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Cliquez sur [Démarrer] dans la barre des tâches de Windows → [Périphériques et imprimantes]. |
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Sous Microsoft Windows XP Édition familiale : |
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Cliquez sur [Démarrer] dans la barre des tâches de Windows → [Panneau de configuration] → [Imprimantes et autres périphériques] → [Imprimantes et télécopieurs]. |
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2. Supprimez la tâche d’impression. |
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Pour supprimer toutes les tâches d’impression : |
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Cliquez sur [Imprimante] → [Annuler tous les documents]. |
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Pour supprimer une tâche précise : |
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Cliquez à l’aide du bouton droit sur la tâche d’impression désirée → [Annuler]. |
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