Dépannage / Problèmes et solutions

Problèmes de fonctionnement du scanner

Le voyant Prêt ne s'allume pas.
Le scanner ne parvient pas à numériser.
La numérisation ne démarre pas après un appui sur la touche AutoScan.
Dans l'environnement Mac OS X, un appui sur la touche AutoScan lance le mode Classic.
Vous ne parvenez pas à numériser plusieurs images.

Les problèmes que vous pouvez rencontrer lors de l'utilisation du scanner impliquent souvent le fonctionnement du logiciel et de l'ordinateur. Les problèmes de fonctionnement surviennent principalement pour les raisons suivantes :

Reportez-vous au Guide d'installation pour vérifier que la configuration est correcte. Recherchez également des solutions possibles dans la documentation fournie avec l'ordinateur et le logiciel.

Le voyant Prêt ne s'allume pas.

Vérifiez que le cordon d'alimentation est branché dans une prise de courant et que le scanner est sous tension en appuyant sur la touche Marche/Arrêt  .

Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème, demandez l'aide de votre revendeur ou d'un représentant qualifié du service clientèle.


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Le scanner ne parvient pas à numériser.

Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes :


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La numérisation ne démarre pas après un appui sur la touche AutoScan.

Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes.


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Dans l'environnement Mac OS X, un appui sur la touche AutoScan lance le mode Classic.

Vérifiez que vous avez installé le logiciel du scanner dans l'environnement Mac OS X, et non en mode Classic.


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Vous ne parvenez pas à numériser plusieurs images.

Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes.


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