Entretien et dépannage
Résolution des problèmes liés à l'installation des logiciels du scanner sous Windows
Pour les utilisateurs de Windows 98
Pour les utilisateurs de Windows 2000
Si vous avez annulé l'installation des pilotes plug-and play avant la fin de la procédure, ou si vous ne suivez pas les instructions d'installation de EPSON TWAIN pour Windows 2000, EPSON TWAIN ne sera pas correctement installé sur votre PC. Pour corriger ce problème, commencez par désinstaller votre scanner dans le menu Gestionnaire de périphériques en suivant les instructions ci-dessous puis réinstallez EPSON TWAIN en suivant celles figurant dans le Guide de démarrage.
Effectuez les étapes ci-dessous pour vérifier l'installation.
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Branchez le câble d'interface côté scanner et côté PC. Mettez le scanner sous tension, puis le PC.
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Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Poste de travail du Bureau, puis cliquez sur Propriétés.
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Pour les utilisateurs de Windows 98 :
Cliquez sur l'onglet Gestionnaire de périphériques.
Pour les utilisateurs de Windows 2000 :
Dans la boîte de dialogue Propriétés Système, sélectionnez l'onglet Matériel puis cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
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Si votre logiciel EPSON TWAIN est correctement installé, vous devez voir s'afficher EPSON Perfection640 sous Périphérique d'image lorsque vous cliquez sur le signe (+) situé à côté de Périphérique d'image.
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Si EPSON Perfection640 s'affiche sous Autres périphériques avec un point d'interrogation (?) ou sous Périphérique d'image avec un point d'exclamation (!), le fichier EPSON TWAIN n'est pas installé correctement.
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Remarque :
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Des captures d'écran de Windows 98 sont utilisées ici à titre d'illustration.
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EPSON Perfection640 s'affichant sous Autres périphériques avec un point d'interrogation (?)
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EPSON Perfection640 s'affichant sous Périphériques d'image avec un point d'exclamation (!)
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Pour les utilisateurs de Windows 98
Si EPSON Perfection640 s'affiche sous Autres périphériques avec un point d'interrogation (?), reportez-vous à la section Si EPSON Perfection640 s'affiche sous Autres périphériques avec un point d'interrogation (?). Si EPSON Perfection640 s'affiche sous Périphérique d'image avec un point d'exclamation (!), reportez-vous à la section Si EPSON Perfection640 s'affiche sous Périphériques d'image avec un point d'exclamation (!).
Si EPSON Perfection640 s'affiche sous Autres périphériques avec un point d'interrogation (?)
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Remarque :
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Vérifiez que votre scanner est sous tension et relié à votre PC. Dans le cas contraire, vous ne pourrez pas réinstaller le pilote correctement.
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Cliquez sur ? EPSON Perfection640, puis sur Supprimer et sur OK.
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Pour fermer la fenêtre Propriétés Système, cliquez sur Fermer.
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Mettez le PC hors tension et débranchez le scanner. Puis remettez le PC sous tension et rebranchez le scanner.
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La boîte de dialogue ci-dessous s'affiche. Pour réinstaller le pilote, suivez les instructions figurant dans votre Guide de démarrage.
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Si EPSON Perfection640 s'affiche sous Périphériques d'image avec un point d'exclamation (!)
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Remarque :
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Vérifiez que votre scanner est sous tension et relié à votre PC. Dans le cas contraire, vous ne pourrez pas réinstaller le pilote correctement.
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Cliquez sur ! EPSON Perfection640, puis sur Supprimer et sur OK.
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Pour fermer la fenêtre Propriétés Système, cliquez sur Fermer.
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Mettez le PC hors tension et débranchez le scanner. Puis remettez le PC sous tension et rebranchez le scanner.
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Lorsque qu'un message vous y invite, insérez le CD des logiciels du scanner dans le lecteur de CD-ROM, puis cliquez sur OK.
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Si la boîte de dialogue suivante s'affiche, cliquez sur
, puis sélectionnez le lecteur de CD-ROM ou tapez sa lettre de lecteur, ainsi que l'emplacement du dossier EPSON, du dossier de votre langue de travail, et du dossier Win98 comme indiqué ci-dessous. Enfin, cliquez sur OK.
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La fenêtre Screen Calibration s'affiche. Suivez les instructions données dans votre Guide de démarrage.
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Pour les utilisateurs de Windows 2000
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Remarque :
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Vérifiez que votre scanner est sous tension et relié à votre PC. Dans le cas contraire, vous ne pourrez pas réinstaller le pilote correctement.
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Si EPSON Perfection640 s'affiche sous Autres périphériques avec un point d'interrogation (?) ou sous Périphériques d'image avec un point d'exclamation (!), cliquez avec le bouton droit sur ? EPSON Perfection640 ou sur ! EPSON Perfection640 et sélectionnez Désinstaller....
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EPSON Perfection640 s'affichant sous Autres périphériques avec un point d'interrogation (?)
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EPSON Perfection640 s'affichant sous Périphériques d'image avec un point d'exclamation (!)
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Suivez les messages qui s'affichent.
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Mettez le PC hors tension et débranchez le scanner. Puis remettez le PC sous tension et rebranchez le scanner.
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Installez EPSON TWAIN en suivant les instructions de votre Guide de démarrage.
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