Entretien et dépannage
Problèmes de qualité
L'image entière est déformée ou floue.
L'image est en partie déformée ou floue.
Les bords du document ne sont pas numérisés.
Les bords de l'image présentent des couleurs tachées ou altérées.
L'image est pâle ou floue.
L'image est trop sombre.
Les lignes droites de l'image apparaissent brisées.
L'image ne semble pas être identique à l'original.
Il manque toujours une ligne de points sur l'image numérisée.
Lors de la numérisation de documents imprimés, des effets de moiré apparaissent sur des zones particulières de l'image.
Les couleurs à l'écran ne correspondent pas à celles de l'original.
Les couleurs imprimées ne correspondent pas à celles de l'original.
L'image imprimée est plus grande ou plus petite que l'image originale.
Les images numérisées ne s'impriment pas ou sont de très mauvaise qualité.
L'image entière est déformée ou floue.
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Vérifiez que le document est placé bien à plat sur la vitre d'exposition.
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Vérifiez que vous n'avez pas déplacé le document par inadvertance pendant la numérisation.
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Vérifiez que le scanner est placé sur une surface plane et stable.

[Haut]
L'image est en partie déformée ou floue.
Vérifiez que le document est placé bien à plat sur la vitre d'exposition. Il peut être difficile de numériser correctement un document froissé ou gondolé.
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Important :
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Ne placez pas d'objets lourds sur la table d'exposition.
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[Haut]
Les bords du document ne sont pas numérisés.
Placez votre document de manière à ce que la surface que vous souhaitez numériser soit au moins à 5 mm des guides de la vitre d'exposition.

[Haut]
Les bords de l'image présentent des couleurs tachées ou altérées.
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Un document trop épais ou aux bords gondolés peut créer une décoloration. Couvrez les bords du document avec du papier afin de le protéger de la lumière extérieure.
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Vérifiez que le document est placé bien à plat sur la vitre d'exposition.

[Haut]
L'image est pâle ou floue.
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Vérifiez que le document est placé bien à plat sur la vitre d'exposition.
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Réglez le paramètre Gamma de votre logiciel. Reportez-vous à la section Paramètre Gamma.

[Haut]
L'image est trop sombre.
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Contrôlez les réglages de luminosité et de contraste de l'écran de votre ordinateur.

[Haut]
Les lignes droites de l'image apparaissent brisées.
Vérifiez l'orientation du document sur la vitre d'exposition. Il doit être posé bien droit. Alignez les lignes verticales et horizontales sur les règles supérieure et latérale de la vitre d'exposition.

[Haut]
L'image ne semble pas être identique à l'original.
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Essayez différentes combinaisons de paramètres de l'image dans votre logiciel de numérisation.
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Les fonctions d'égalisation et de gestion des couleurs de votre logiciel ne sont peut-être pas suffisantes ou ont peut-être été mal installées. Reportez-vous aux manuels de votre logiciel et de votre ordinateur.
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Si vous importez un fichier d'image, vérifiez que son format est compatible avec votre logiciel. De même, vérifiez que les paramètres d'image de votre application correspondent à l'image à numériser.

[Haut]
Il manque toujours une ligne de points sur l'image numérisée.
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L'absence d'une ligne sur un document imprimé indique un dysfonctionnement de la tête d'impression. Reportez-vous à la documentation de votre imprimante.
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L'absence d'une ligne sur l'image affichée à l'écran et sur l'image imprimée indique un dysfonctionnement du capteur du scanner. Contactez votre revendeur.

[Haut]
Lors de la numérisation de documents imprimés, des effets de moiré apparaissent sur des zones particulières de l'image.
Cet effet est normal. Le scanner minimise automatiquement le problème si le paramètre Type d\xd4 image est réglé sur Document couleur ou sur Document noir et blanc dans la fenêtre du mode Manuel.

[Haut]
Les couleurs à l'écran ne correspondent pas à celles de l'original.
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Vérifiez les paramètres d'image du logiciel du scanner, notamment le format des données (bits, pixels, couleurs), la correction gamma et la correction de couleur. Essayez différentes combinaisons de ces paramètres.
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Vérifiez les fonctions d'égalisation et de gestion des couleurs de votre ordinateur, de votre carte graphique et de votre logiciel. Il arrive que certains ordinateurs modifient la palette des couleurs pour adapter les couleurs affichées à l'écran. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation de votre matériel et de vos logiciels.
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Il est très difficile d'obtenir une concordance exacte des couleurs. Pour plus d'informations sur l'égalisation et le calibrage des couleurs, reportez-vous à la documentation de votre logiciel et de votre moniteur. Reportez-vous également à votre Guide couleur.

[Haut]
Les couleurs imprimées ne correspondent pas à celles de l'original.
Il est très difficile d'obtenir une concordance exacte des couleurs. Pour plus d'informations sur l'égalisation et le calibrage des couleurs, reportez-vous à la documentation de votre logiciel ou prenez contact avec votre fournisseur d'imprimante.

[Haut]
L'image imprimée est plus grande ou plus petite que l'image originale.
Les dimensions de l'image imprimée sont déterminées par les paramètres de taille de l'image de votre logiciel. N'utilisez pas la taille de l'image affichée sur votre écran pour évaluer celle de l'image imprimée.

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Les images numérisées ne s'impriment pas ou sont de très mauvaise qualité.
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Vérifiez que votre imprimante est bien connectée à l'ordinateur, correctement configurée et en bon état de fonctionnement. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation de votre imprimante.
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Vérifiez que votre logiciel est correctement installé et configuré pour votre imprimante. Reportez-vous au manuel de votre logiciel.

[Haut]